SUPPORT

需要帮忙?
我们在这里。

如果下面的说明没有解决问题,请在邮件中告诉我们设备型号、iOS 版本和操作经过。

常见问题

01语音没有开始识别,怎么办?

请在 iPhone“设置”中确认已允许 ING轻记使用麦克风和语音识别。语音识别暂时不可用时,键盘输入仍可正常使用。

02为什么日期或提前通知没有识别准确?

口述时尽量同时说明日期、时间和提前多久,例如:“7月31日晚上8点提醒我打电话,提前10分钟和5分钟通知”。保存前请检查事项时间与已选通知。

03提醒为什么没有弹出来?

请检查 iOS 通知权限,并确认事项时间晚于所选的提前通知时间。专注模式可能改变通知的呈现方式。

04我的日记存在哪里?

日记与提醒会先保存在这台 iPhone。不登录也能使用;登录账号后可免费通过阿里云同步到其他设备。云同步不上传录音和原始口述字段。

05怎样修改或关闭每日写日记提醒?

打开 ING轻记右上角的“设置”,可以修改每日提醒时间或关闭“每日写日记提醒”,也可在 iOS 系统设置中管理通知权限。

06换手机后怎样找回记录?

请在新手机登录同一手机号账号并等待自动同步完成,也可以在“设置”中点击“立即同步”。新设备登录后旧设备会安全退出。

07AI 整理与云同步收费吗?

当前版本全部功能免费,没有付费内容、订阅、应用内购买或外部付款入口。登录手机号账号后即可使用 AI 文字整理与跨设备云同步;为保障所有用户稳定使用,AI 整理保留合理的频率保护。

08AI 整理会发送什么数据?

首次使用前,应用会明确告知并请你同意。同意后,只把你本次选择整理的文字和“日记/提醒”类型经我们的服务器发送给通义云启(杭州)信息技术有限公司提供的阿里云百炼(Qwen);不发送录音、手机号或其他记录。拒绝后仍可使用本机基础整理。查看完整说明。

09退出登录和删除账号有什么区别?

退出登录只停止当前设备访问云同步和 AI 整理,本机记录会保留。“账号与安全”中的“删除账号与全部数据”会同时删除本机与云端的账号、日记和提醒,且无法恢复。

10情侣日记怎样配对和解除?

登录后在右上角“设置”进入“情侣日记”。一方生成 8 位一次性邀请码,另一方在 24 小时内输入即可配对。个人日记不会自动共享。可随时举报内容、拉黑或解除关系;解除后双方立即失去访问权,共享内容会删除。

EMAIL SUPPORT

联系 ING轻记

bianyihao0906@163.com

当前版本:1.0.1 · 支持运行 iOS 16.0 或更高版本的 iPhone